SMARTnet سیسکو چیست و چرا باید از آن استفاده کنیم؟
مزایای کلیدی سرویس SMARTnet سیسکو
۱. پشتیبانی تخصصی و سریع (مرکز پشتیبانی فنی سیسکو – TAC)
مهمترین دلیل انتخاب سرویس SMARTnet توسط سازمانها، دسترسی مستقیم به مرکز پشتیبانی فنی (TAC) سیسکو است. این تیم جهانی از متخصصان، بهصورت ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته و ۳۶۵ روز سال آماده کمکرسانی برای عیبیابی، پیکربندی و حل مسائل فنی پیچیده هستند.
- مهندسان TAC قادرند بهصورت از راه دور منشاء خرابیها را تشخیص داده و شما را تا مرحله حل مشکل راهنمایی کنند.
- در مواردی که نیاز به تعویض سختافزار باشد، SMARTnet با سطوح مختلف خدمات (SLA)، گزینههایی از جمله تعویض سختافزار در روز کاری بعد یا حتی ظرف ۲ ساعت ارائه میدهد.
این سرویس باعث میشود زمان از کارافتادگی سیستمها به حداقل برسد و خدمات مهم کسبوکار شما همواره فعال و در دسترس باقی بماند.
۲. هشدارهای امنیتی و محصولات
پیش بینی وجلوگیری از آسیبهای احتمالی برای امنیت شبکه حیاتی است. خدماتی که در این حوزه ارائه میشوند:
-
هشدارهای امنیتی قابل اجرا در مورد تهدیدات جدید.
-
اطلاعیههای سختافزار و نرمافزار (مانند وصلههای رفع اشکال یا بهروزرسانیهای سازگاری).
-
بهروزرسانیهای مربوط در دسترس بودن سرویس که مرتبط با محیط سیسکو شما هستند.
این اعلانها قابل تنظیم هستند و به تیمهای فناوری اطلاعات این امکان را میدهند که آنچه را که بیشترین اهمیت را دارد فیلتر کرده و قبل از تشدید شدن، به ریسکها پاسخ دهند.
۳. مدیریت پوشش خدمات
مدیریت محیطهای بزرگ فناوری اطلاعات اغلب به معنای پیگیری صدها دستگاه است. پورتال SMARTnet دید شفافی از پایگاه نصبشده سیسکو شما ارائه میدهد و به شما کمک میکند تأیید کنید که کدام دستگاهها تحت پوشش هستند. مزایای آن شامل موارد زیر است:
-
تأیید آسان پوشش قرارداد.
-
گزارشهای سفارشیشده برای ردیابی داراییها و قراردادها.
-
راهنمایی برای انتخاب پوشش صحیح برای هر محصول سیسکو.
این امر مدیریت دارایی را ساده کرده و انطباق با الزامات کسبوکار و مقررات را تضمین میکند.
۴. مدیریت چرخه عمر محصول
SMARTnet همچنین با ارائه بینش واضح از چرخه عمر، به برنامهریزی بلندمدت کمک میکند:
-
مشاهده تمدیدهای آتی قراردادها و برنامهریزی بودجه متناسب با آن.
-
شناسایی دستگاههایی که به پایان مرحله فروش، پایان پشتیبانی یا پایان عمر خود نزدیک میشوند.
-
ردیابی افزودن، جابجایی یا تغییرات در محیط شبکه شما.
با این اطلاعات، مدیران فناوری اطلاعات میتوانند به طور پیشگیرانه سختافزارها را ارتقا یا تعویض کنند، که منجر به کاهش هزینههای غیرمنتظره و جلوگیری از وقفه در خدمات میشود.
اهمیت سرویس Cisco SMARTnet
برای سازمانهایی که بر تجهیزات شبکه سیسکو متکی هستند، SMARTnet فراتر از عیبیابی صرف عمل میکند. این سرویس، یک سرمایهگذاری استراتژیک در زمینه «در دسترس بودن»، امنیت و کارآیی عملیاتی است. با ارائه هشدارهای پیشگیرانه، تعویض مطمئن سختافزار و پشتیبانی تخصصی، سرویس Cisco SMARTnet تضمین میکند که شبکه شما مقاوم و آماده برای آینده باقی بماند.
دسته بندی :اسمارت نت سرویس
منابع :




